Skip to Content
BaruFree selamanya, bukan trial. Semua fitur inti, dengan limit minggu dan bulanan.Free selamanya. Dengan limit minggu dan bulanan.Lihat harga
Coba Gratis

Promo WhatsApp yang sampai ke tamu yang tepat.

Di aplikasi CRM lain, tim marketing harus mengolah data pelanggan dulu sebelum bisa kirim. Di Welkam, datanya sudah terisi dari tiap kunjungan, jadi kamu cukup pilih syarat target dan kirim ke tamu yang memang cocok.

Coba GratisChat WhatsApp

Gratis tanpa batas waktu.Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.

Target campaignData terisi dari Waitlist, Reservasi, dan kasir

TahapRutin

Terakhir datang> 30 hari

Tag dari stafVIP

CabangKemang

Cocok dengan syarat

3.480dari 3.480 tamu

Halo Rina, kangen nih!Kode promo khusus pelanggan VIP: NUSA-274

Terkirim ke 64 tamu yang tepat

Tulis target seperti menulis kalimat.

Mulai dari tiga rekomendasi, atau gabungkan syarat dari riwayat kunjungan, tag staf, stempel, dan jawaban form. Jumlah tamu terhitung sebelum kirim.

Siapa yang dikirimi?

Target campaignKedai Nusantara

Tamu yang berstatus Mulai jarang dan sudah datang 3 kali atau lebih dan bertag VIP

151tamu dikirimidari 178 yang cocok; sisanya dikeluarkan otomatis dan tidak ditagih

Contoh data dengan brand contoh. Label dan aturan sama dengan app.

Data terisi dari kunjungan, bukan dari file.

Tamu didudukkan dari Waitlist, hadir di Reservasi, atau tercatat di Kasir, profilnya bertambah saat itu juga. Tidak ada ekspor, rapikan, lalu unggah sebelum bisa kirim.

Satu profil, diisi kunjungan

  1. WaitlistDidudukkan stafKunjungan 6, terakhir datang
  2. ReservasiHadirDatang lewat reservasi
  3. KasirPenjualan walk-inKunjungan tercatat
  4. Form Data TamuTamu mengisi formUlang tahun Nov, Jakarta Selatan
  5. StafMemberi tagVIP

RinaMulai jarang

Kunjungan
6
Terakhir datang
45 hari lalu
Ulang tahun
Nov
Tag
VIP
Stempel
9 dari 10
Contoh tampilan. Impor data lama tersedia di Pro bila perlu, tapi tidak wajib.

Tahu kenapa tiap tamu dipilih.

Tiap penerima punya Peluang datang dari ritme kunjungan, jumlah kunjungan, respons promo sebelumnya, dan tahapnya, lengkap dengan alasan. Saat biaya dibatasi, yang peluangnya terendah dilepas dulu. Geser untuk mencoba.

Daftar penerima

  • Rina0812 xxxx 3456

    Tinggi

    Datang 5x, biasanya tiap ±2 minggu, sudah 3 minggu absen, pernah klik promo

    DikirimiLewat batas biaya

  • Dimas0857 xxxx 1120

    Tinggi

    Datang 6x, pernah tukar kode promo

    DikirimiLewat batas biaya

  • Sari0813 xxxx 8842

    Sedang

    Datang 3x, belum pernah dikirimi promo

    DikirimiLewat batas biaya

  • Lia0878 xxxx 2207

    Rendah

    Tidak terdeteksi membuka 3 promo terakhir

    DikirimiLewat batas biaya
Contoh data. Peluang datang dihitung dari aturan tertulis, bukan AI.

Pesan resmi, kode untuk tiap tamu.

Pilih template resmi WhatsApp dan tulis isi promonya. Tiap tamu menerima namanya sendiri dan kode sekali pakai dengan tanggal berlaku.

Pesan

Halo Rina, ada promo spesial dari Kedai Nusantara untuk kamu.

Diskon 20% untuk semua minuman sampai Minggu ini.

Kode promo: KTBR-274, berlaku sampai 9 Nov 2026. Tunjukkan kode ini ke kasir.

Tunjukkan pesan ini saat berkunjung ya. Sampai jumpa!

Ambil promoBerhenti promo

Dikirim Welkam
Balas BERHENTI PROMO untuk berhenti

Kode dan tombol ikut bila template berkodenya disetujui WhatsApp. Dikirim dari nomor resmi Welkam.

Dari terkirim sampai ditukar di kasir.

Kasir menukar kode di Tukar Hadiah, dan hasilnya kembali ke Riwayat: berapa tamu datang dengan kode, dan berapa yang datang lagi selama kode berlaku.

Dari terkirim sampai ditukar

Riwayat campaignkode berlaku 14 hari

  1. Terkirim128
  2. Sampai121
  3. Dibaca84
  4. Klik39
  5. Ditukar di kasir22

22 tamu datang dengan kode, dan 31 tamu datang lagi selama kode berlaku. Kredit hanya untuk 121 pesan yang sampai.

Contoh data. Angkanya tamu yang tercatat datang, bukan bukti datang karena promo. Kredit hanya untuk pesan yang sampai.

Barber&Co: pelanggan lama balik di hari yang sama.

Datang 5x+Terakhir > 90 hari
Barber&CoHalo Andi, ada promo khusus buat kamu: diskon 20% pakai kode BRBR-214, berlaku hari ini.✓✓
Hari itu juga

ANAndidatang 14.05 · pakai kode

RKRakadatang 16.20 · pakai kode

BMBimodatang 18.40 · pakai kode

Barber&CoBarber&CoCampaign

Tiap kunjungan di Barber&Co tercatat di profil pelanggan. Dari situ mereka membuat target sendiri, yaitu pelanggan yang sudah datang 5 kali atau lebih tapi 3 bulan tidak kembali.

Promo dikirim lewat WhatsApp ke kelompok itu, dan ada pelanggan yang datang di hari promo dikirim.

Data pelanggan yang terpisah membuat promo mahal.

WhatsApp CRM WelkamWA CRM dengan data terpisah
Sumber data tamuTerisi sendiri saat tamu datang, dari Waitlist, Reservasi, dan KasirDiimpor atau disinkron dulu, dan cepat basi
Siapa yang dikirimiRiwayat kunjungan, tahap, tag staf, stempel, jawaban form, dan cabangSebatas kolom yang ikut diimpor
Bukti tamu datangKode per tamu ditukar di Tukar Hadiah, langsung masuk RiwayatDicocokkan manual dengan data kasir
TagihanTermasuk paket Pro, kredit hanya untuk pesan yang sampaiLangganan alat sendiri, ditambah biaya pesan

Satu ekosistem, satu data tamu.

WhatsApp CRM membaca Profil tamu dan Loyalty untuk memilih target, lalu kode yang ditukar membawa tamu datang lagi dan kunjungannya kembali tercatat.

Ekosistem Welkam

Lalu tamu datang lagi ke tahap 1.

Tamu datang lewat Waitlist atau Reservasi, dan mengisi Custom Form saat daftar.

WhatsApp CRM

Promo resmi dengan kode per tamu.

Mengirim ke

  • WaitlistKode ditukar di Tukar Hadiah, tamu datang lagi dan kunjungannya tercatat

Menerima dari

  • Profil tamuTarget dari tahap, kunjungan, tag staf, dan jawaban form
  • Loyalty & stempelTarget "hampir dapat hadiah" dan "hadiah menunggu"
Putar ceritanya, atau ketuk produk untuk melihat alurnya. Semua di satu akun, tanpa memindahkan data antar aplikasi. POS tersambung lewat integrasi (Beta).

WhatsApp blast biasa lawan template resmi

Aplikasi blast dengan nomor biasa berisiko. WhatsApp membatasi pesan massal dari nomor biasa, dan laporan spam bisa membuat nomor diblokir.

Campaign Welkam dikirim dari nomor resmi Welkam, dengan template yang disetujui Meta. Dibayar per pesan, dan nomor outlet tetap aman untuk chat harian.

Kode unik per tamu

Tiap penerima mendapat kode sendiri, misalnya NUSA-274, lengkap dengan tanggal berlaku. Saat tamu datang, kasir mengetik atau scan kode di Tukar Hadiah.

Kode hanya bisa dipakai sekali. Kode kedaluwarsa atau yang sudah dipakai langsung ditolak, lengkap dengan keterangan kapan dan oleh siapa.

Kode dan tombol ikut terkirim hanya bila template berkodenya sudah disetujui Meta. Jika belum, pesan terkirim tanpa keduanya.

Target yang tepat

Buat target sendiri dari riwayat kunjungan, lalu simpan untuk dipakai lagi.

  • Terakhir datang lebih dari N hari, untuk pelanggan yang mulai menghilang.
  • Datang N kali atau lebih, untuk pelanggan setia.
  • Ulang tahun bulan ini, bila form kamu menanyakan tanggal lahir.

Langsung dari halaman Pelanggan

Kartu Mulai jarang dan Lama tak datang di Profil tamu punya tautan Ajak balik ke Campaign.

Yang belum tersedia

Campaign otomatis yang berulang tiap minggu belum ada. Kirim atau jadwalkan sendiri sesuai kalender promo kamu.

Yang sering ditanyakan

Promo dikirim dari nomor WhatsApp outlet saya?

Tidak. Dari nomor resmi Welkam, dengan nama brand kamu di dalam pesan.

Berapa biaya kirim promo?

Kirim manual dari HP sendiri tidak memakai kredit, juga di Free. Kirim lewat nomor resmi ada di paket Pro, tiap pesan memakai 1 kredit, yang gagal tidak ditagih. Harga kredit dan perkiraan biaya tampil di aplikasi sebelum kirim.

Bisakah tamu berhenti menerima promo?

Bisa, kapan saja. Tamu cukup membalas BERHENTI PROMO, dan sejak itu tidak dikirimi promo lagi. Tamu yang sudah dikirimi promo resmi dalam 7 hari terakhir juga dilewati.

Bisa menulis pesan sendiri?

Isi promonya kamu tulis sendiri, sampai 160 karakter, di dalam template resmi.

Bagaimana tahu promo berhasil?

Tiap tamu dapat kode unik, dan kartu Riwayat menghitung yang datang dengan kode. Hasil campaign juga tampil di Insights, tab Marketing.

Bisa menargetkan pelanggan lama yang hilang?

Bisa. Gabungkan tahap Lama tak datang, jumlah kunjungan minimal, dan tag VIP misalnya.

Apa bedanya dengan aplikasi CRM lain?

Data pelanggan di Welkam terisi sendiri dari Waitlist, Reservasi, dan kasir. Target campaign diambil langsung dari data itu, tanpa ekspor dan olah data manual.

Apa bedanya dengan broadcast biasa?

Daftar siaran hanya sampai ke kontak yang menyimpan nomor kamu, dan blast dari nomor biasa berisiko diblokir.

Ada campaign otomatis berulang?

Belum. Tiap campaign dikirim atau dijadwalkan sendiri.

Kapan promo dikirim?

Jam 08.00 sampai 21.00 waktu outlet; di luar itu kiriman ditunda ke 08.00. Tamu yang sudah dikirimi promo resmi dalam 7 hari terakhir otomatis dilewati.

Bisa kirim gambar promo?

Bisa. Unggah JPG atau PNG, misalnya 1200 x 628 px. Gambar tampil di atas pesan, dan biaya per pesan sama.

Bagaimana kalau template sedang diperiksa?

Pesan memakai template yang disetujui Meta. Selama diperiksa, kiriman dijeda dan lanjut sendiri setelah disetujui, biasanya 1 sampai 24 jam.

Kirim promo pertama ke tamu yang paling cocok.

Coba GratisJadwalkan demo

Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.