Surat persetujuan di layar HP
Buat Surat Persetujuan Tamu per kategori reservasi, misalnya untuk kebijakan pembatalan atau aturan kunjungan. Pasien centang atau tanda tangan di layar sebelum booking.
Surat bisa berlaku tiap kunjungan, 6 bulan, 12 bulan, atau selamanya, jadi pasien kontrol rutin tidak perlu tanda tangan ulang. Buktinya tersimpan sebagai PDF di Arsip persetujuan.
Isinya syarat layanan yang kamu tulis sendiri. Welkam bukan sistem rekam medis, jadi catatan klinis tetap di sistem klinikmu.
Data kesehatan di Form Data Tamu
Tanyakan alergi obat, keluhan utama, atau riwayat penyakit sebelum pasien datang. Jawabannya tampil di profil pasien.
Jawaban soal kesehatan termasuk data pribadi. Atur lewat Tim & Peran siapa saja yang punya izin lihat data pribadi, dan tanyakan seperlunya.
Nama pasien di layar ruang tunggu
Bawaannya layar hanya menampilkan nomor, jadi nama pasien tidak terbaca pengunjung lain. Nama di layar dan nama yang diucapkan punya pengaturan sendiri, dua-duanya mati sampai kamu nyalakan.
TV tidak wajib, klinik kecil bisa memakai papan staf saja. Pilihan layar ada di Meja & TV.
Istilah klinik di layar staf
Klinik gigi belum punya istilah bawaan di Flow. Ketik istilahmu sendiri di pengaturan lanjutan, misalnya Dokter atau Ruang. Jeda sterilisasi bisa dinyalakan bila ruang harus disterilkan dulu, bawaannya mati.
Pasien tanpa janji dan pasien lansia
Sakit gigi mendadak tidak menunggu jadwal. Pasien scan QR di pintu, masuk Waitlist, dan melihat berapa grup di depannya, jadi resepsionis tidak perlu menjawab "masih lama?" berkali-kali.
Pasien tanpa WhatsApp tetap bisa memantau giliran dari browser atau layar ruang tunggu. Detailnya di Waitlist.
Masukan dan laporan
Pasien bisa memberi bintang dari riwayat tiketnya. Bintang 1 sampai 4 masuk ke pemilik sebagai keluhan privat. Bintang 5 diajak ke Google Maps klinik bila tautannya kamu isi.
Tab Reservasi di Insights menunjukkan reservasi yang tidak terlayani, alasan batal, dan jam paling ramai.
