Skip to Content
BaruFree selamanya, bukan trial. Semua fitur inti, dengan limit minggu dan bulanan.Free selamanya. Dengan limit minggu dan bulanan.Lihat harga
Coba Gratis

Antrian service center yang tidak membuat ruang tunggu penuh.

Pelanggan lupa kapan servis berikutnya. Welkam mencatat tiap kunjungan, jadi kamu bisa mengingatkan di bulan yang tepat.

Coba GratisChat WhatsApp

Gratis tanpa batas waktu.Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.

Daftar TeknisiServis HP · Lantai 1
Dilayani4/6
Servis hari ini38
Rata-rata layanan22m
Loket 16mLoket 211mTeknisi A1mTeknisi B24mTeknisi C17mAmbil unit1m
KosongTerpakai
S14 · AndiTotal kunjungan 41m
Menunggu 19mDilayani 22m

Tiga pintu, satu data tamu.

Semua pintu mengisi profil tamu yang sama.

Cara data tamu masuk

Waitlist

Sore, Sabtu, dan tanggal gajian: per jalur (Konsultasi, Servis ringan, Ambil unit) dengan loket atau teknisi.

  • Nama
  • Nomor HP
  • Jumlah orang
  • Jam datang
  • Lama tunggu

Reservasi

Servis yang butuh waktu lama: slot per kategori dengan DP.

  • Nama
  • Nomor HP
  • Jadwal
  • Jumlah orang
  • Hadir atau tidak

Buku Tamu

Ambil unit atau konsultasi singkat: catat dengan tag tipe unit.

  • Nama
  • Jumlah orang
  • Nomor HP bila diisi
  • Jam datang

Tamu langsung tercatat sebagai kunjungan, tanpa daftar tunggu. Isi nomor HP supaya bisa diajak balik.

Lebih dari sepertiga outlet memakai Welkam kurang dari 4 hari seminggu.

Datanya tetap terkumpul di hari yang dipakai. Semua jenis usaha, sampel pengguna Welkam, 29 Jul 2026 sampai 26 Okt 2026.

Jatuh tempo servis, menurut tanggal kunjungan.

Welkam tidak mencatat km atau status unit. Pengingat yang jujur memakai jarak hari sejak kunjungan terakhir, dipadu tag tipe unit dari staf.

Contoh pelanggan servis berkala

  1. Pertama datangOkt 2025

  2. Datang lagiApr 2026

  3. Kirim ajakanLewat 150 hari

  • Pertama datang
  • Datang lagi
  • Kirim ajakan
Toyota menyarankan servis berkala tiap 10.000 km atau 6 bulan (Auto2000). Contoh tampilan, bukan data pelanggan asli.

Semua jalur layanan di satu layar.

Staf melihat siapa yang menunggu di tiap layanan, sudah berapa lama, dan pelanggan lama yang datang lagi.

Papan Waitlist

Menunggu, Servis ringanServis ringan

Servis ringan3 menunggu

  1. S14Andi1 orang
  2. S15Maya1 orang
  3. S16Rudi1 orang

Layar TVMenunggu panggilan

Contoh tampilan dengan data contoh, label sama dengan app.

Resep ajak balik

Tag tipe unit dari staf membuat pesannya tepat: motor matic, mobil, atau HP.

Jatuh tempo servis, diingatkan duluan.

Target

Tamu yang terakhir datang lebih dari 150 hari lalu dan bertag Matic

Kapan kirim
Awal bulan, ke yang lewat jadwal servis.
Gambar promo contoh

Kode promo: KTBR-274, berlaku sampai 16 Nov 2026. Tunjukkan kode ini ke kasir.

Pesan sekarangBerhenti promo
Contoh tampilan.

Booking slot servis

Untuk servis yang butuh waktu lama, buka Reservasi dengan slot per kategori. Pelanggan pilih jam sendiri, dapat kode booking, dan diingatkan lewat alarm kalender.

Bila perlu, minta DP lewat transfer langsung ke rekening outlet sebelum slot dikunci.

Layar TV untuk ruang tunggu

Pasang Layar TV supaya nomor yang sedang dilayani terlihat semua orang. Di sela giliran, TV bisa menampilkan promo aksesori atau paket servis.

Riwayat servis tiap pelanggan

Tiap kunjungan masuk ke Profil tamu: berapa kali datang, kapan terakhir, dan catatan staf, misalnya tipe unit atau keluhan sebelumnya.

Pengingat servis berkala

Pakai WhatsApp CRM untuk pelanggan yang terakhir datang lebih dari 90 hari, misalnya untuk servis rutin atau ganti baterai. Targetnya diambil dari data kunjungan, tanpa olah Excel.

Yang tidak dikerjakan Welkam

Welkam tidak mencatat status perbaikan unit, suku cadang, atau garansi. Sistem servis dan kasir kamu tetap dipakai.

Nomor kertas lawan Waitlist di HP.

WelkamNomor kertas
Pelanggan menungguBebas pergi, dikabari lewat HPDuduk di ruang tunggu
Saat ramaiPosisi terlihat di tiketStaf menjawab pertanyaan berulang
Data pelangganNama, nomor, dan riwayat kunjungan tersimpanTidak tercatat

Yang sering ditanyakan

Istilah di layar bisa disesuaikan?

Bisa. Ganti Titik Layanan menjadi Loket, Teknisi, atau kata yang dipakai tim kamu.

Pelanggan perlu install aplikasi?

Tidak. Tiket jalan di browser HP.

Bisa untuk beberapa cabang?

Bisa. Semua cabang ada di satu akun, dan beberapa outlet tersedia di paket Pro.

Status perbaikan unit dicatat di Welkam?

Tidak. Welkam mengatur giliran dan data pelanggan, sedangkan status perbaikan tetap di sistem servis kamu.

Mulai dari satu loket minggu ini.

Coba GratisJadwalkan demo

Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.