Skip to Content
BaruFree selamanya, bukan trial. Semua fitur inti, dengan limit minggu dan bulanan.Free selamanya. Dengan limit minggu dan bulanan.Lihat harga
Coba Gratis

Manajemen meja tanpa keliling ruangan.

Flow menampilkan denah outlet dalam kartu meja yang berubah warna sendiri. TV di ruang tunggu memanggil nomor dengan suara dan memutar promo di sela panggilan.

Coba GratisChat WhatsApp

Gratis tanpa batas waktu.Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.

FlowIndoor
Terisi8/12
Perlu beres1
Waitlist4
M112mM234mM31mM48mM527mM61mT119mT245mT331mT422mVIP1mBar38m
KosongTerisiPerlu dibersihkan
A12, RinaTotal kunjungan 1j 2m
Menunggu 14mDuduk 48m

Dari Waitlist ke meja dalam dua tap.

Pilih tamu dari Waitlist, lalu tap meja yang muat. Mejanya langsung terisi di denah, tiketnya berstatus Duduk, dan kunjungan masuk profil tamu.

Flow: dudukkan tamu

FlowIndoor, 18.45

  1. A12Rina, 2 orang
  2. A13Dimas, 4 orang
T12 paxT2BayuT34 paxT4Perlu beresT5SariT6Nadia

A13 Dimas, 4 orang. Meja yang muat menyala.

Contoh data dengan brand contoh. Label sama dengan app.

Denah berubah warna sendiri.

Kosong, Terisi, dan Perlu dibersihkan terlihat dari tablet staf, tanpa keliling ruangan. Kepala Flow menghitung meja terisi, yang perlu beres, dan Waitlist yang masih menunggu.

Denah

Flow, IndoorTerisi 4/8Perlu beres 1Waitlist 2

T1RinaT2BayuT34 paxT4Perlu beresT5SariT66 paxT74 paxT8Hadi

KosongTerisiPerlu dibersihkan

Status meja berubah sendiri dari papan staf.

Contoh data dengan brand contoh. Label sama dengan app. Denah dikelompokkan per zona, misalnya Indoor dan Teras.

Rombongan besar, gabung meja.

Satu rombongan boleh menempati lebih dari satu meja sekaligus. Tiketnya tetap satu, jadi kunjungan dan stempelnya tidak terpecah.

Gabung Meja

Flow, IndoorModul Gabung Meja nyala

B05, Keluarga Hadi7 orang

T54 paxT64 pax

Rombongan 7 orang, satu meja hanya muat 4.

Contoh data dengan brand contoh. Label sama dengan app. Modul Gabung Meja bawaannya mati, dinyalakan di Modul & Aturan.

Nomor besar, suara jelas, dalam bahasa tamumu.

Nomor yang dipanggil tampil besar dan diucapkan, didahului bel. Suara tersedia dalam 6 bahasa, dan satu panggilan bisa diucapkan dua bahasa berurutan. Tekan Coba suara untuk mendengar.

Layar TV

IndonesiaEnglish日本語中文العربية한국어

Contoh layar. Bahasa Indonesia memakai klip suara asli app; bahasa lain memakai suara perangkatmu. Nama tamu bawaannya tidak tampil.

Papan tulis dan teriakan lawan Flow dan TV.

Dengan WelkamCara lama
Tahu meja kosongKartu meja berwarna di tabletJalan keliling atau tanya kapten
Memanggil tamuHP tamu berbunyi, TV menampilkan nomorTeriak nama di pintu
Promo di ruang tungguSlide dan video di TVBrosur atau standee
Privasi tamuBawaannya hanya nomorNama diumumkan keras

Satu ekosistem, satu data tamu.

Denah meja dan TV menerima tamu dari Waitlist dan Reservasi sekaligus, jadi staf membaca satu layar, bukan dua aplikasi.

Ekosistem Welkam

Lalu tamu datang lagi ke tahap 1.

Tamu datang lewat Waitlist atau Reservasi, dan mengisi Custom Form saat daftar.

Meja & TV

Denah meja dan layar TV yang memanggil.

Menerima dari

  • WaitlistTamu dipanggil di TV, lalu didudukkan di denah meja
  • ReservasiReservasi yang sudah dipilihkan meja tampil di denah yang sama
Putar ceritanya, atau ketuk produk untuk melihat alurnya. Semua di satu akun, tanpa memindahkan data antar aplikasi. POS tersambung lewat integrasi (Beta).

Denah meja di tablet staf

Status meja sering hanya diingat satu orang, jadi staf baru tahu ada meja kosong setelah jalan ke sana. Flow memindahkan semuanya ke tablet, dengan warna yang jelas untuk Kosong dan Terisi.

Meja bisa dikelompokkan per zona, misalnya Indoor dan Teras. Staf juga bisa memindah atau menukar meja, dan membagi satu rombongan ke beberapa meja tanpa memecah tiketnya.

Lama duduk dan lama kunjungan

Kepala Flow menunjukkan berapa meja terisi, berapa yang perlu dibereskan, dan berapa tamu Waitlist yang masih menunggu. Timer di kartu meja menunjukkan berapa lama tamu sudah duduk.

Lama menunggu dan lama meja terpakai ikut ke Insights, jadi jam ramai terbaca dari angka.

Istilahnya mengikuti jenis usaha

Kafe dan bakery melihat Meja, salon dan barbershop melihat Chapster (bisa diganti Terapis atau Stylist), wellness dan gym melihat Therapist, studio foto melihat Box, dan taman bermain melihat Wahana. Jenis usaha lain memakai Titik Layanan sampai katanya diganti sendiri. Logikanya sama, yaitu satu unit layanan yang kosong atau terisi.

Aturan tambahan, nyalakan bila perlu

Semuanya opsional, supaya outlet kecil tidak terbebani.

  • Gabung meja, atau bagi satu rombongan ke beberapa meja.
  • Status Membayar untuk tamu yang sudah minta bill.
  • Status Perlu dibersihkan, jeda rapi-rapi, dan jeda sterilisasi.
  • Tandai sesi yang melewati ambang menit sebagai Lewat waktu.
  • QR di meja agar tamu memanggil pelayan atau minta bill.
  • Tamu memilih meja sendiri saat reservasi, masih BETA.

TV yang memanggil dan memutar promo

TV menampilkan nomor yang dipanggil dalam ukuran besar, jadi tamu yang tidak menatap HP tetap tahu. Di sela panggilan, TV memutar slide atau video promo dan teks berjalan.

TV juga bisa menampilkan QR untuk ambil nomor. Sifatnya pilihan, outlet tetap jalan tanpa TV.

Nama tamu tetap privat

Bawaannya TV hanya menampilkan nomor. Nama di layar dan nama yang diucapkan adalah dua saklar terpisah, keduanya mati sampai kamu nyalakan.

Bila dinyalakan, layar hanya menampilkan tamu yang sedang dipanggil, dalam bentuk nama depan dan inisial seperti Budi S., dan hanya di tata letak Papan per Layanan.

Yang sering ditanyakan

Apakah butuh aplikasi kasir dulu?

Tidak. Flow berdiri sendiri dan tersambung ke Waitlist dan Reservasi. Cukup buka di browser tablet, laptop, atau HP.

Bagaimana membuat denahnya?

Buat zona, lalu tambah meja satu per satu atau sekaligus dengan pola kode, sampai 50 unit sekali tambah. Pilih Tunggal atau Area untuk ruang yang diisi beberapa rombongan.

Apakah TV harus Smart TV?

Cukup TV atau monitor yang bisa membuka browser. Buka app.welkam.id/tv, lalu ketik kode 6 digit yang tampil di Hubungkan Perangkat. Kodenya berlaku 10 menit.

Bahasa apa saja untuk suara panggilan?

Indonesia, Inggris, Jepang, Mandarin, Arab, dan Korea. Satu panggilan bisa memakai dua suara berurutan.

Apakah nama tamu tampil di TV?

Bawaannya tidak. Bila dinyalakan, hanya tamu yang sedang dipanggil, dalam bentuk nama depan dan inisial, di tata letak Papan per Layanan. Nama yang diucapkan punya saklar sendiri.

Tampilan TV bisa diatur?

Bisa. Pilih tata letak, warna, judul, dan teks berjalan sampai 500 karakter. Papan per Layanan adalah tata letak utama; tata letak lain masih Beta.

Bisa memutar video promo?

Bisa. Free menyimpan 1 media dan Pro 3 media. Gambar sampai 3 MB, video MP4 sampai 20 MB, atau tautan YouTube, dengan jadwal hari dan jam per media.

Kalau internet putus, TV bagaimana?

Gambar dan video unggahan diunduh sekali lalu diputar dari simpanan browser. YouTube, panggilan nomor, dan suara tetap butuh koneksi.

Satu rombongan butuh dua meja, bagaimana?

Pakai Bagi ke beberapa Meja: rombongan tetap satu tiket dan tiap meja mendapat jatah orang. Nyalakan Gabung Meja di Modul & Aturan bila sering terjadi.

Modul apa lagi yang bisa dinyalakan?

Status Membayar, jeda rapi-rapi dan sterilisasi, tanda sesi yang lewat waktu, dan QR di meja untuk memanggil staf. Semua mati bawaannya.

Apakah reservasi tampil di denah?

Reservasi yang sudah punya meja tampil dengan jam booking-nya. Bila Crew mendudukkan tamu lewat Flow menyala, meja itu ditahan menjelang jamnya dan tidak bisa diisi walk-in.

Bisa ganti kata Meja?

Bisa. Salon dan barbershop memakai Chapster, wellness dan gym Therapist, studio foto Box. Sebelas kata bisa ditimpa sampai 24 huruf, lalu dikembalikan ke bawaan industri kapan saja.

QR di TV bisa difoto lalu dipakai dari rumah?

Tidak bila QR Dinamis menyala, karena QR di TV berganti sendiri. Caranya ada di halaman Waitlist.

Rapikan lantai outlet mulai shift berikutnya.

Coba GratisJadwalkan demo

Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.