Skip to Content
BaruFree selamanya, bukan trial. Semua fitur inti, dengan limit minggu dan bulanan.Free selamanya. Dengan limit minggu dan bulanan.Lihat harga
Coba Gratis

Loyalty stamp untuk kafe dan bakery, sampai cangkir kesepuluh.

Pelanggan yang ngopi tiap minggu lebih berharga dari rombongan yang datang sekali. Cukup sekali nomor HP-nya tercatat.

Coba GratisChat WhatsApp

Gratis tanpa batas waktu.Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.

SILVER
5/10STEMPEL
Kartu ke-2
Hadiah siap ditukarKopi susu gratis
✦ +1 stempel

Tahap 2 · Kopi susu gratis5 stempel lagi

1 stempel tiap kunjungan. Dihitung saat kamu duduk.

Tiga pintu, satu data tamu.

Semua pintu mengisi profil tamu yang sama.

Cara data tamu masuk

Buku Tamu

Jam lengang dan takeaway. Barista mencatat lewat + Tamu, atau tamu mengisi kios Isi buku tamu di kasir.

  • Nama
  • Jumlah orang
  • Nomor HP bila diisi
  • Jam datang

Tamu langsung tercatat sebagai kunjungan, tanpa daftar tunggu. Isi nomor HP supaya bisa diajak balik.

Waitlist

Brunch akhir pekan atau saat roti keluar oven. Waitlist menyala bawaan, matikan untuk hari yang lengang.

  • Nama
  • Nomor HP
  • Jumlah orang
  • Jam datang
  • Lama tunggu

Reservasi

Meja besar dan acara komunitas.

  • Nama
  • Nomor HP
  • Jadwal
  • Jumlah orang
  • Hadir atau tidak

Lebih dari sepertiga outlet memakai Welkam kurang dari 4 hari seminggu.

Datanya tetap terkumpul di hari yang dipakai. Semua jenis usaha, sampel pengguna Welkam, 29 Jul 2026 sampai 26 Okt 2026.

Pelanggan mingguan, yang absen sebulan terlihat.

Kalau pelanggan yang biasanya mampir tiap minggu sudah sebulan tidak datang, Welkam menandainya Mulai jarang. Stempel di HP mereka juga mengingatkan cangkir berikutnya.

Contoh pelanggan mingguan

  1. Pertama datang1 Sep

  2. Datang lagi8 Sep

  3. Datang lagi15 Sep

  4. Datang lagi22 Sep

  5. Kirim ajakanMulai jarang, 30 hari

  • Pertama datang
  • Datang lagi
  • Kirim ajakan
Aturan tahap di app: Mulai jarang = terakhir datang 30 sampai 60 hari lalu. Contoh tampilan, bukan data pelanggan asli.

Stempel yang selalu ikut dibawa.

Pelanggan melihat stempel dan hadiah berikutnya. Saat hadiah tercapai, tamu menunjukkan kode dari HP dan barista menukarnya di Tukar Hadiah. Program Stempel bawaannya mati, jadi kamu yang menyalakannya. Detail programnya di Loyalty & stempel.

Kartu stempel di HP tamu

  1. Tiket Waitlist
  2. Halaman reservasi
  3. Kartu Saya

Kopi SoreTiket A12, sudah duduk

Tahap 1: Es teh gratis1 stempel lagi

Contoh tampilan dengan data contoh, label sama dengan app.

Resep ajak balik

Pelanggan yang kartunya hampir penuh paling dekat dengan kunjungan berikutnya. Kirim satu promo per minggu, tidak lebih.

Tinggal dua stempel lagi.

Target

Tamu yang kartu stempelnya hampir dapat hadiah

Kapan kirim
Kapan saja. Tamu yang baru dikirimi promo resmi 7 hari terakhir dilewati.
Gambar promo contoh

Kode promo: KTBR-274, berlaku sampai 3 Nov 2026. Tunjukkan kode ini ke kasir.

Ambil promoBerhenti promo
Contoh tampilan.

Pembelian mana yang dapat stempel.

Di WelkamYang terjadi di kafe
Dine-in saat ramaiAmbil nomor dari QR, stempel masuk saat duduk atau HadirPelanggan menunggu kursi
Dine-in saat lengangBarista mencatat lewat + Tamu sebagai Buku TamuPelanggan langsung duduk
Takeaway di kasirBarista mencatat lewat + Tamu dengan nomor HP pelangganBayar lalu pergi
Pesan antar aplikasiBelum tercatat, karena pelanggan tidak datang ke outletPesanan lewat ojek online

Kebiasaan pelanggan kafe

Ada yang mampir tiap pagi, ada yang kerja dari kafe tiap Kamis, ada yang cuma datang akhir pekan. Profil tamu menghitung kebiasaan itu dan menandai yang sudah lama tidak mampir.

Pelanggan mingguan yang sudah sebulan absen masuk tahap Mulai jarang, dengan tautan Ajak balik ke Campaign. Riwayat sepanjang ini butuh Pro: di Free hanya data 7 hari terakhir yang terbuka.

Promo menu baru ke pelanggan lama

Menu musiman bisa dikabarkan lewat WhatsApp CRM dengan template Promo umum. Tiap penerima dapat kode unik, jadi kamu tahu siapa yang datang karena pesan itu.

Satu pelanggan paling banyak menerima satu promo per 7 hari. Kabar harian, seperti roti baru keluar oven, lebih cocok lewat teks berjalan di TV.

Untuk bakery dan pastry shop

Bakery ramai di jam tertentu, misalnya pagi dan menjelang sore. Waitlist sudah menyala bawaan untuk jam ramai itu. Di hari yang lengang, staf bisa mematikan Mode Waitlist dan mencatat tamu lewat Buku Tamu.

Stempel per struk cocok untuk belanja yang beragam. Bread Yard Seminyak dan Thankyou Tangyuan termasuk brand yang pakai Welkam.

Musim hampers: Lebaran, Imlek, Natal

Welkam tidak memproses pesanan hampers, tapi bisa mengabari pelanggan lama saat pemesanan dibuka. Kirim beberapa minggu sebelumnya.

Pesan campaign berangkat 08.00 sampai 21.00 waktu outlet, jadi bakery di Bali memakai jam WITA.

Buku Menu dan ulasan di tiket

Pelanggan yang menunggu kursi bisa membaca Buku Menu dari tiketnya. Pesanan tetap diambil barista.

Setelah selesai, pelanggan bisa memberi bintang. Bintang 1-4 masuk ke pemilik sebagai keluhan privat, dan jam ramai terbaca di Insights.

Yang sering ditanyakan

Kebanyakan pelanggan saya takeaway, bisa dapat stempel?

Bisa. Barista mencatat kunjungannya lewat + Tamu sebagai Buku Tamu.

Pelanggan perlu aplikasi khusus?

Tidak. Stempelnya tampil di halaman tiket di browser HP, tanpa akun.

Bagaimana mencegah stempel dipalsukan?

Hadiah ditukar dengan kode dari HP yang berlaku 10 menit, dan koreksi stempel tercatat atas nama staf.

Cocok untuk kafe dengan beberapa cabang?

Cocok. Stempel berlaku per brand, jadi terkumpul di cabang mana pun.

Apakah Welkam menggantikan kasir saya?

Tidak harus. Welkam jalan di samping kasir lama.

Berapa biaya untuk satu kafe?

Free Rp0 untuk 1 outlet, akses data 7 hari terakhir. Pro Rp299.000 per outlet per bulan, semua data terbuka selama berlangganan. Untuk stempel dan pelanggan lama, pakai Pro.

Mulai kumpulkan pelanggan tetap besok pagi.

Coba GratisJadwalkan demo

Dibalas di bawah 15 menit di jam kerja.