· CRM & Loyalty
Tamu resto lo balik lagi dan lagi
Tiap tamu yang antre otomatis jadi kontak CRM — modalnya cuma nomor HP, tanpa aplikasi, tanpa form panjang. Dari data yang sama: stamp loyalty, campaign, dan suara pelanggan kerja dalam satu loop.
kunjungan ke-1 · sumber: antrean
Data pelanggan lo selama ini lewat gitu aja
Tamu dateng, makan, pergi — gak ninggalin apa-apa. Padahal tiap antrean itu kontak + pola kunjungan yang berharga. CRM & Loyalty ngubah traffic yang lewat gitu aja jadi relasi yang bisa lo panggil balik.
Tanpa aplikasi
Nomor HP = identitas. Tamu gak install apa-apa, gak isi form panjang — kontaknya kebentuk sendiri pas dia antre.
ROI kehitung rupiah
Redeem diverifikasi dua sisi, jadi hasil campaign kebaca di kasir — bukan cuma "terkirim ke sekian orang".
Denger pelanggan
Pujian & keluhan dari WA kerangkum AI, gak ilang di tumpukan chat. Lo tau apa yang tamu rasain minggu ini.
Database pelanggan yang ngisi dirinya sendiri
Tiap tamu yang antre langsung jadi kontak — tanpa kasir ngetik, tanpa tamu isi form. Visit count naik sendiri, dan tamu otomatis kelompokin ke segmen yang bisa lo panggil balik.
- 📱Identitas = nomor HP, kebentuk dari antrean & kunjungan
- 🔁Visit count & riwayat otomatis nambah tiap dateng
- 🏷Segmen otomatis: baru / reguler / lama gak balik
Stamp digital, tanpa kartu yang ketinggalan di rumah
Kartu stamp kertas gampang ilang, gampang dipalsuin. Versi digital nempel di nomor HP tamu — reward kebuka sendiri pas penuh, dan redeem-nya diverifikasi kasir biar gak bisa diklaim dobel.
- 🎫Aturan stamp lo yang tentuin (per kunjungan / per belanja)
- 🎁Reward otomatis kebuka pas stamp penuh
- 🧾Redeem diverifikasi kasir — gak bisa diklaim dobel
Campaign yang hasilnya kebaca di kasir
Kirim promo ke segmen yang tepat, tiap campaign dapet kode promo unik. Pas tamu redeem di kasir, hasilnya kecatat — jadi lo tau bukan cuma "kekirim ke berapa orang", tapi berapa yang balik dan berapa omzetnya.
- 📣Kirim promo ke segmen yang tepat (yang lama gak balik, yang ultah, dst.)
- 🎟Kode promo unik per campaign
- 💰ROI rupiah: berapa kekirim, berapa redeem, berapa omzetnya
Semua chat & keluhan masuk satu telinga
Chat pelanggan gak lagi nyampur di HP pribadi staf. Semua masuk satu inbox, dan AI nandain mana pujian, keluhan, atau pertanyaan — jadi keluhan penting gak tenggelam di antara chat lain.
- 💬Percakapan WA pelanggan satu inbox — bukan HP pribadi staf
- 🤖AI nandain sentimen: pujian, keluhan, pertanyaan
- 📈Tren suara pelanggan kerangkum mingguan
Loop-nya jalan dalam sehari
Gak perlu impor database atau ngetik kontak satu-satu. Nyalain antrean, set aturan stamp, kirim campaign pertama — loop CRM & Loyalty lo langsung hidup.
Tamu mulai antre, kontak kekumpul sendiri tanpa lo ketik apa-apa.
Tentuin berapa stamp per kunjungan dan reward pertama lo.
Sasar tamu yang udah pernah dateng — hasilnya kebaca di kasir.
Mulai CRM & Loyalty buat pelanggan lo
Ceritain outlet lo, tim Welkam bantu setup sampai loop pelanggannya jalan. Gratis, tanpa komitmen.
· CRM & Loyalty
Antrean bawa tamu masuk. CRM & Loyalty yang bikin mereka balik — dan balik lagi.
Nyambung ke Waitlist Live sebagai sumber kontak, dan ke Market Trend AI buat bahan campaign — tiga-tiganya kerja dalam satu loop pertumbuhan Welkam.